Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

 

Não curtiu?? Arrependimento ou desistência??

Primeira coisa a fazer é entrar em contato conosco, acesse a página aqui e explique a situação em detalhes.

 

Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios. O cancelamento do pedido só será realizado após análise do produto pelos nossos colaboradores. Essa análise será feita em até 5 (cinco) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto. Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago será conforme opções de pagamento abaixo:

 

Cartão de crédito: será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso isso já tenha sido feito, o estorno das parcelas pagas poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.

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  • Boleto bancário e depósito: a restituição será feita em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.

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  • Caso seu cancelamento não tenha sido aprovado após a análise pelo fato do produto não estar nas condições listadas acima, o mesmo será devolvido sem consulta prévia.

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  • ***A devolução por desistência na compra implicará ao cliente o reembolso de todos os custos de fretes que houver.

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  • Nossa Garantia: 90 dias após o recebimento do pedido, sujeita a análise de caso.

  • Obs.: Réplicas, Materiais Descartáveis e Suprimentos não entram no termo de garantia oferecido pela TSupply.

 

Em caso de uso da garantia o produto deve ser encaminhado ao seguinte endereço para análise:

 

A/C TSupply.com.br - Leon

Departamento Técnico

Rua Ibitirama, 1776 sala 142A

CEP: 03134-000 

São Paulo - SP